Handelsbetingelser

1. Hvem handler du med?

West Wine er butikkens navn. West Wine Handel er foreløbigt et fiktivt arbejdsnavn for virksomheden bag butikken. Det er ikke dokumentation for en registreret virksomhed.

Juridisk navn og CVR

Skal erstattes med den registrerede virksomheds oplysninger.

Forretningsadresse

Skal udfyldes med den faktiske adresse.

E-mail og telefon

Skal udfyldes med bekræftede kontaktoplysninger.

Returadresse

Skal bekræftes før salgsstart. Send ikke varer til en testadresse.

Betingelserne er udarbejdet til salg af vin, andre drikkevarer og gaveemballage til private kunder med levering i Danmark. Færøerne og Grønland er ikke omfattet af de viste UPS-priser.

2. Produkter, priser og bestilling

Priser angives i danske kroner. Kundens samlede pris med eventuel moms, afgifter, fragt og valgte tillæg skal fremgå tydeligt før bestillingen. Virksomhedens momsregistrering og butikkens afgiftsopsætning skal bekræftes før salgsstart. Der opkræves ikke tillæg, som kunden ikke har accepteret.

Produktets navn, størrelse, årgang, indhold og andre væsentlige egenskaber fremgår af produktsiden. Gaveæsker sælges uden vin, medmindre den konkrete varebeskrivelse udtrykkeligt siger andet. Illustrationsbilleder kan vise vin eller tilbehør, som ikke medfølger. En anden årgang eller vare leveres kun efter aftale.

Du kan ændre varer og antal i kurven og kontrollere dine oplysninger i kassen. Når du trykker på den afsluttende bestillingsknap med betalingsforpligtelse, afgiver du en bindende ordre. Vi sender en ordrebekræftelse og en kopi af de gældende betingelser til din e-mail. Du kan også gemme eller udskrive betingelserne her. Aftalesproget er dansk.

3. Betaling og levering

Du kan vælge bankoverførsel med UPS eller betaling ved levering med UPS efterkrav. Bankoplysningerne er på nuværende tidspunkt testoplysninger, som ikke må bruges til overførsel. En gyldig konto skal oplyses før betaling. Ved bankoverførsel bruges ordrenummeret som reference, og afsendelse sker efter modtaget betaling.

UPS koster 90 kr. Ved UPS efterkrav er den samlede fragtpris inklusive efterkrav 120 kr. Begge muligheder er gratis ved et varebeløb på mindst 600 kr. efter rabatter, eksklusive fragt. Der lægges ikke et ekstra efterkravsgebyr oveni de 120 kr.

Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage fra afsendelse. For bankoverførsel begynder ekspeditionen efter modtaget betaling. Ved en forsinkelse informerer vi dig og aftaler en løsning. Dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse gælder fortsat. Risikoen for varen overgår som udgangspunkt først, når du eller din udpegede modtager har fået varen.

4. Alderskrav og planlagt elektronisk kontrol

Fra 1. april 2025 gælder følgende almindelige aldersgrænser ved detailsalg af alkohol i Danmark:

For vin og andre drikkevarer over 6 % vol. er alderskravet derfor 18 år. Ved en kurv med flere varer skal det højeste relevante alderskrav være opfyldt. Tomme gaveæsker uden alkohol er ikke omfattet af alkoholreglernes alderskrav. Særlige regler kan gælde for salg og udbringning i nattelivszoner kl. 22–08.

Ved fjernsalg af aldersbegrænset alkohol skal et effektivt IT-system elektronisk bekræfte køberens alder, inden købet gennemføres. En egen erklæring, afkrydsning eller indtastet fødselsdato er ikke tilstrækkelig. En løsning med MitID via en ekstern udbyder, fx VerifyID eller Criipto, er planlagt; lovkravet er effektiv alderskontrol, ikke anvendelsen af én bestemt udbyder.

Den planlagte kontrol skal ske før endelig bestilling og betaling. Et afvist eller manglende verificeringsresultat skal forhindre gennemførelse af køb med aldersbegrænsede varer. Den aktuelle officielle skiltning fra Sundhedsstyrelsen skal desuden vises synligt ved køb af alkohol; dette dokument erstatter ikke skiltningen.

Læs de officielle aldersgrænser, krav til kontrol ved fjernsalg og Sundhedsstyrelsens skiltning. Se også privatlivspolitikken om den planlagte databehandling.

5. Fortrydelse

Ved almindelige fjernsalgskøb har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Meddel os tydeligt, at du fortryder, og send derefter varen retur inden yderligere 14 dage. Du betaler direkte returfragt, hvis købet fortrydes. Se frister, tilbagebetaling, eventuel værdiforringelse og standardformular på Fortrydelse og returnering. Du kan også bruge Fortryd aftalen.

6. Reklamation og klager

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købeloven. Det er ikke en garanti for, at en drikkevare holder sig frisk i 2 år; fejl bedømmes efter varen, holdbarheden, opbevaringen og købelovens regler. Reklamér inden rimelig tid efter, at du opdager fejlen. En reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Se reklamation og klagemuligheder.

7. Personoplysninger og ufravigelige rettigheder

Læs privatlivspolitikken om behandlingen af dine oplysninger. Dansk ret gælder med respekt for de ufravigelige forbrugerrettigheder, som måtte gælde for dig. Betingelserne begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder. Ændringer gælder kun fremtidige køb.

Gem eller udskriv siden